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卡城的呼叫服务中心将于2016年1月关闭，今年6月份埃德蒙顿呼叫中心关闭。
这次因为新决议变动而被影响的员工约1600人，Shaw对这些人的安置提供了几个选择：
- 重新安排在其他4个城市的客服中心，同时公司将会提供每人7500加币的搬迁安置费用。
- 不愿意搬走的员工将在本地安排其他岗位
- 无法安置的按照现有法律得到解除合同的补贴。
这次卡城受公司变动影响的员工都在公司的Barlow Trail大楼上班。变动并没有冲击到超过4100名在卡城，爱城以及克洛娜其他地区上班的员工。同时公司也决定保留所有的客服中心在加拿大，不会设立境外客服部门。
Shaw 计划扩充维多利亚，温哥华，温尼伯和蒙特利尔的呼叫中心。
from：Xaiver
