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人们使用这个App主要是因为以下几个原因：
1. App中现有20个分类包括停车，乱写乱画，道路维护，信号灯，出租车和上下水管道等问题的投诉受理。不过有时候，人们会报告一些不在分类中的问题-例如大热天一只鹦鹉被锁在车里。任何类似问题，311工作人员会人工审查这些信息，并转到相关部门。
2. 不当停车。这是最常见的投诉报告。不过这个不归311处理，而是属于Calgary Parking Authority，一般这种情况311工作人员会提供正确的联系方法。
3. 9月20日-10月20日之间，一共有38例报告关于主要街道的路灯问题。
4. 九月的大雪导致很多树枝和树干的损毁，卡城市民通过App报告了2000多例由树的损毁引起的紧急事件。如果有类似于大雪或者洪水的自然灾害，电话很难打通，下载手机应用是不错的选择。
5. 许多投诉报告发生在邻里之间，Marlborough有人投诉邻居的旧汽车像垃圾。还有一位Shawnessy的居民投诉邻居把汽车零件摊在草地上，弄得到处都是油。78的投诉被提交者公开，如果被投诉的邻居也安装了这款应用，他们应该会看到。
BY THE NUMBERS
311 app service requests by the numbers, Sept. 20-Oct. 20
651: Graffiti concerns
65: Traffic signal timing concerns
203: Tree emergencies
5: Manhole concerns. (It’s unclear if these are related to the manhole that caused a widespread power outage in downtown last week.)
2,054: Total service requests
点击“阅读原文”，下载手机应用。
